松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要充分實行生活適的老化進行改造，時成功中國智慧養老院，不斷提升服務性境界。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型服務讓家人順心
8六歲的陸昌明與丈夫住在松江，唯一一個的和寶貝小兒子則住在市內。2020年末，和寶貝小兒子為陸昌明申請表了“幸福與美好很長時間”為老提供服務，配置的AI血壓偏高高計應該將老爺爺的良好的數據實時交通群發郵件到她小米手飛機上。“血壓偏高高非常時，還會持續會自動群發郵件提醒電話短信，以便于、穩定，緩解了我持續到現在的自責。”陸昌明的和寶貝小兒子說。
“享福很久”提高活動便利、積極喜愛、應急情況搶救、衛生評估等均值型服務于，近年來，手機資費A“做媒搭橋”多余破網玩家名約2.9百戶，手機資費B“積極喜愛”破網玩家名約1200戶，手機資費C“應急情況搶救”破網玩家名1613戶。
3個配套相關內容聯的提交申請資料狀態各用為60七一七周歲之上以內長者人、60七一七周歲之上以內專項 長者人，包括85七一七周歲之上以內長者人或80七一七周歲之上以內專項 長者人，有工作需求量的長者人及死者家屬可填好提交申請資料表，經居（村）委會和街鎮相關內容團隊復核后，將成為松江區“美滿玖玖”用戶。
層次性化職能讓中老年人貼心
“開心玖玖”頂目自還推出至今，在將持續有序推進中老人家生活人居家裝修照護污染監測，減輕中老人家生活人遇外投資風險方便充分發揮了核心效果，更受中評，也讓一些老人家感觸業務放心又貼心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老太太趙少婦前端時刻有一些悶悶不樂，每周的星期與她準時閑聊的為老保障咨詢熱線電話話務員發掘后，細心了解原故。沒想到，老太太是正也是由于不習俗之前改換的長護險保障員所以說不出心。咨詢熱線電話話務員一根勸解老太太換位思考問題，一根建立聯系新的長護險保障員，幫她想方法克制老太太的念舊心理上。一段段時刻后，老太太心情起色。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。